Politique d’expédition

Politique de livraison – Nirovah

Chez Nirovah, chaque collier est fabriqué sur mesure afin de garantir une qualité optimale et une personnalisation parfaite pour votre compagnon. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.

Délai de fabrication et d’expédition

  • Fabrication : chaque collier personnalisé nécessite 2 à 7 jours ouvrés pour sa création.

  • Expédition : une fois la fabrication terminée, la livraison prend en moyenne 7 à 14 jours ouvrés, en fonction du volume des commandes et des périodes d’affluence.

⏳ Les délais peuvent être légèrement prolongés lors de périodes de forte demande (Noël, soldes, etc.).

Frais et modes de livraison

  • Livraison gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

  • Livraison assurée par La Poste, Mondial Relay ou Colissimo, selon l’option la plus adaptée à votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, nous ne pouvons rien faire tant que le colis n’est pas retourné à notre entrepôt.
Une fois réceptionné, il pourra être réexpédié à la bonne adresse.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dès que possible.
Nous vous proposerons :

  • Un remboursement intégral

  • Ou l’envoi d’un nouveau collier gratuitement